Política de Privacidad de Azurite Glow
En Azurite Glow, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de limpieza y servicios para el hogar.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal: Cuando solicita una cotización, programa un servicio o se comunica con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información de Pago: Para procesar pagos por nuestros servicios, recopilamos información de pago, como números de tarjeta de crédito/débito y otra información de facturación. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de terceros.
- Información sobre el Servicio: Detalles sobre el tipo de servicio que solicita (limpieza de apartamentos, limpieza profunda, limpieza de oficinas pequeñas, etc.), preferencias de programación y cualquier instrucción especial relacionada con la limpieza.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
- Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de limpieza.
- Para procesar sus solicitudes de servicio y pagos.
- Para comunicarnos con usted sobre sus citas, cotizaciones y consultas.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio y con nuestros servicios.
- Para comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Divulgación de Su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: Si Azurite Glow participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Azurite Glow tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Si desea ser informado sobre qué información personal tenemos sobre usted y si desea que la eliminemos de nuestros sistemas, contáctenos.
En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- El derecho de rectificación.
- El derecho a oponerse.
- El derecho de restricción.
- El derecho a la portabilidad de datos.
- El derecho a retirar el consentimiento.
6. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 248, Calle 67 No. 9-25, Suite 3B, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia.